Przejdź do głównej treści

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakwaterowania

29 / 29

Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?

Zameldowanie jest możliwe od 15:00, wymeldowanie do 10:00. Wejście jest bezkontaktowe: kod PIN otrzymają Państwo e-mailem i zameldują się samodzielnie. Późny wieczorny przyjazd prosimy uzgodnić wcześniej przez WhatsApp, aby nie przeszkadzać innym gościom.

Czy w apartamentach dostępne są urządzenia kuchenne?

Tak, wszystkie nasze apartamenty są w pełni wyposażone w urządzenia kuchenne, w tym kuchenkę, lodówkę, mikrofalówkę oraz naczynia do przygotowywania posiłków.

Czy mogę przyjechać z pupilem?

Tak, zwierzęta są mile widziane we wszystkich apartamentach; w przypadku psów rozmiar i liczba nie mają znaczenia. Opłata wynosi 250 CZK za noc: prosimy dodać ją jako pozycję dodatkową w rezerwacji lub poinformować nas wcześniej. Pies może zostać sam w pokoju, jeśli nie przeszkadza innym gościom. Ogród jest ogrodzony tylko częściowo, więc pies mógłby uciec.

Jaka jest polityka anulowania rezerwacji?

Standardowa zaliczka wynosi 50% całkowitej ceny pobytu. Przy anulowaniu więcej niż 30 dni przed przyjazdem storno jest bezpłatne z pełnym zwrotem. 30-7 dni przed przyjazdem przepada zaliczka (50%), mniej niż 7 dni wymaga zapłaty 100%. Szczegółowe warunki anulowania znajdą Państwo w ogólnych warunkach rezerwacji.

Czy mają Państwo parking dla gości?

Tak, oferujemy bezpłatny parking dla naszych gości. Miejsca parkingowe są dostępne na miejscu, w ramach naszego kompleksu.

Jak daleko jest kolej linowa i czy to ski-in/ski-out?

Nie, to nie jest ski-in/ski-out. Kolej linowa Horní Domky jest 350 m od apartamentów pieszo; po Rokytnicy kursuje bezpłatny skibus, a w domu jest narciarnia z suszarkami do butów. Kolej linowa kursuje zimą i latem (dla pieszych i z rowerem); aktualny czas pracy i ceny znajdą Państwo na stronie Stan wyciągów i tras.

Czy w apartamentach jest pralka?

W apartamentach nie ma pralki, ale chętnie wypierzemy rzeczy gości. Wystarczy dać nam znać.

Czy w apartamentach jest suszarka do włosów?

Tak, każdy apartament ma suszarkę do włosów do dyspozycji gości.

Czy w apartamentach są dostępne ręczniki i pościel?

Tak, wszystkie apartamenty są wyposażone w czystą pościel i ręczniki dla każdego gościa.

Czy mogę u Państwa kupić skipass?

Skipassy można kupić bezpośrednio przy kolei linowej, która znajduje się 350 metrów od zakwaterowania, lub online na stronie ośrodka narciarskiego Rokytnice nad Jizerou.

Czy w okolicy są sklepy lub restauracje?

Tak, w Rokytnicy nad Jizerou znajduje się kilka sklepów spożywczych i restauracji. Najbliższy sklep jest oddalony o 500 metrów od apartamentów.

Czy można wypożyczyć sprzęt narciarski?

Tak, bezpośrednio w Rokytnicy nad Jizerou jest kilka wypożyczalni sprzętu narciarskiego. Najbliższa wypożyczalnia jest niedaleko kolei linowej, więc wszystko jest pod ręką.

Czy są u Państwa śniadania?

Tak, śniadania są dostępne jako usługa dodatkowa za 220 CZK od osoby. Podawane są od 8:30 w salonie. Śniadanie można dodać bezpośrednio w systemie rezerwacji lub zgłosić po przyjeździe.

Czy są też inne posiłki poza śniadaniem?

Nie, z przyczyn operacyjnych oferujemy wyłącznie śniadania. Wszystkie apartamenty są jednak w pełni wyposażone w kuchnię, gdzie wygodnie można przygotować własne posiłki. W Rokytnicy nad Jizerou jest również kilka restauracji.

Czy jest suszarka do butów narciarskich?

Tak, w narciarni mamy suszarki do butów, dzięki którym sprzęt jest suchy i gotowy na następny dzień na stoku.

Jaka jest prędkość połączenia Wi-Fi?

Każdy apartament ma własne połączenie Wi-Fi, które wystarcza do streamowania, wideorozmów i pracy zdalnej. Hasło znajdą Państwo bezpośrednio w apartamencie.

Czy można naładować samochód elektryczny?

Tak, mamy wallbox (Type 2, 11 kW). Cena ładowania wynosi 9 CZK/kWh. Prosimy o wcześniejszą informację, jeśli ładowanie będzie potrzebne.

Czy jest łóżeczko lub krzesełko dla dzieci?

Łóżeczko dziecięce wypożyczamy bezpłatnie na życzenie; wystarczy napisać przy rezerwacji. Krzesełka do karmienia nie mamy.

Czy przy apartamentach jest basen?

Tak, basen zewnętrzny jest dostępny bezpłatnie latem, od lipca do września. Poza tym okresem jest nieczynny.

Czy do apartamentów są schody? Czy wjadę z wózkiem?

Do domu wchodzi się po schodach: do apartamentów A1 i A2 na parterze jest ich mniej, do apartamentów A3 i A4 na poddaszu więcej. Dom nie jest bezbarierowy, więc wózek trzeba wnieść po schodach; można go zostawić w rowerowni lub narciarni.

Czy można wynająć cały dom dla grupy?

Tak, dla maksymalnie 20 gości. Ceny są za noc za cały dom: w kwietniu–maju i październiku–listopadzie 10 000 CZK w weekend (noce piątek i sobota) i 8 000 CZK w dni powszednie (noce niedziela–czwartek); w czerwcu i wrześniu 12 000 CZK w weekend i 10 000 CZK w dni powszednie. Minimum 2 noce, od 4 nocy rabat 10 %, zaliczka 50 % ceny jak przy każdej rezerwacji oraz zwrotna kaucja 2 500 CZK za apartament (10 000 CZK za cały dom), zwracana przy wyjeździe. Całego domu nie wynajmujemy zimą ani w lipcu i sierpniu; kluby sportowe i harcerze płacą od 15 osób 500 CZK za osobę i noc.

Czy wystawicie fakturę na firmę?

Tak, wystawiamy faktury na firmę z numerem IČO. Nie jesteśmy płatnikiem VAT, podana cena jest ostateczna.

Czy jest sala na spotkanie firmowe i czy zapewniają Państwo catering?

Na spotkania służy wspólna sala z kominkiem i Wi-Fi, a przy domu jest grill i palenisko. Cateringu nie zapewniamy: śniadanie jest tylko na życzenie za 220 CZK za osobę i dzień, a grupy gotują w kuchniach apartamentów.

Czy można zarezerwować na ostatnią chwilę, nawet na dziś?

Tak, jeśli są wolne terminy. Rezerwacja na ten sam dzień jest możliwa w dni robocze do 16:00, a w weekend do 18:00.

Jak rozmieszczone są łóżka i ile osób zmieści się w apartamencie?

Każdy apartament ma 36 m² i w jednym pokoju 3 łóżka pojedyncze oraz 1 łóżko małżeńskie, razem dla 5 osób. Apartamenty A1 i A2 są na parterze z płaskim sufitem, A3 i A4 na poddaszu ze skośnymi sufitami i belkami.

W jakich językach się porozumiemy?

Mówimy po czesku, angielsku i polsku.

Jaki jest minimalny pobyt?

Zasadniczo 1 noc. W sezonie zimowej, od 26.12 do 6.03, wynajmujemy tygodniowo, od soboty do soboty (7 nocy). Od 7.03 do końca marca możliwe są także krótsze pobyty.

Jak dojechać do nas samochodem?

Z Pragi to około 134 km i 1 h 50 min, z Wrocławia około 161 km i 2 h 40 min, z Drezna około 191 km i 2 h 50 min (Mapy.com, bez uwzględnienia ruchu). Parking przy domu jest bezpłatny, maksymalnie 2 miejsca na apartament.

Jakie noclegi oferujecie w Rokytnicy nad Jizerou?

Mamy cztery apartamenty dla 2–5 osób w Rokytnicy nad Jizerou, każdy z własną kuchnią, łazienką i balkonem. Kolej linowa Horní Domky jest 350 m od domu, parking przy domu jest bezpłatny, a zwierzęta są mile widziane. Ceny zaczynają się od 1 000 CZK za apartament i noc dla 1–2 osób.

Mają Państwo dalsze pytania?

Skontaktuj się z nami!