Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy o ubytování
29 / 29
Jaké jsou check-in a check-out časy?
Příjezd je možný od 15:00, odjezd do 10:00. Vstup je bezkontaktní: PIN kód dostanete e-mailem a ubytujete se samostatně. Pozdní večerní příjezd prosím domluvte předem přes WhatsApp, ať neruší ostatní hosty.
Jsou v apartmánech k dispozici kuchyňská zařízení?
Ano, všechny naše apartmány jsou plně vybaveny kuchyňskými zařízeními, včetně sporáku, lednice, mikrovlnné trouby a nádobí pro přípravu jídel.
Mohu přivézt domácího mazlíčka?
Ano, domácí mazlíčci jsou vítáni ve všech apartmánech; u psů nezáleží na velikosti ani počtu. Poplatek je 250 Kč za noc, přidejte ho jako doplňkovou položku v rezervaci nebo nám napište předem. Pes smí zůstat v pokoji sám, pokud neruší ostatní hosty. Zahrada je jen částečně oplocená, pes by mohl utéct.
Jaká je politika zrušení rezervace?
Standardní záloha činí 50 % z celkové ceny pobytu. Při zrušení více než 30 dní před příjezdem je storno bezplatné a záloha bude vrácena. 30-7 dní před příjezdem propadá záloha (50 %), méně než 7 dní se platí 100 %. Podrobné storno podmínky najdete v obchodních podmínkách.
Nabízíte parkování pro hosty?
Ano, nabízíme bezplatné parkování pro naše hosty. Parkovací místa jsou k dispozici na místě, a to v rámci našeho areálu.
Jak daleko je lanovka a je to ski-in/ski-out?
Ne, ski-in/ski-out to není. Lanovka Horní Domky je 350 m od apartmánů pěšky; po Rokytnici jezdí zdarma skibus a v domě je lyžárna se sušáky na boty. Lanovka jezdí v zimě i v létě (pro pěší i s kolem); aktuální provoz a ceny najdete na stránce Stav vleků a sjezdovek.
Je v apartmánech k dispozici pračka?
Pračka není přímo v apartmánech k dispozici, ale pokud potřebujete něco vyprat během pobytu, rádi vám to vypereme. Stačí nám dát vědět.
Je v apartmánech fén?
Ano, v každém apartmánu je k dispozici fén pro vaše pohodlí.
Jsou v apartmánech k dispozici ručníky a ložní prádlo?
Ano, všechny apartmány jsou vybaveny čistým ložním prádlem a ručníky pro každého hosta.
Mohu si u vás koupit skipas?
Skipasy si můžete zakoupit přímo u lanovky, která je vzdálená 350 metrů od ubytování, nebo online na webu ski areálu Rokytnice nad Jizerou.
Jsou v okolí obchody nebo restaurace?
Ano, v Rokytnici nad Jizerou najdete několik obchodů s potravinami a restaurace. Nejbližší večerka je vzdálena 500 metrů od apartmánů.
Je možné si půjčit lyžařské vybavení?
Ano, přímo v Rokytnici nad Jizerou je několik půjčoven lyžařského vybavení. Nejbližší půjčovna je kousek od lanovky, takže máte vše po ruce.
Nabízíte snídaně?
Ano, snídaně lze objednat jako doplňkovou službu za 220 Kč na osobu. Podávají se od 8:30 ve společenské místnosti. Snídani si můžete přidat přímo v rezervačním systému nebo nám dejte vědět po příjezdu.
Připravujete i jiná jídla než snídani?
Ne, z provozních důvodů nabízíme pouze snídaně. Všechny apartmány jsou ale plně vybaveny kuchyní, kde si ostatní jídla pohodlně připravíte sami. V Rokytnici nad Jizerou je také několik restaurací.
Máte k dispozici sušák na lyžařské boty?
Ano, v lyžárně máme sušáky na boty, které zajistí, že vaše vybavení bude do dalšího dne suché a připravené na další den na sjezdovce.
Jaká je rychlost Wi-Fi připojení?
Každý apartmán má vlastní Wi-Fi připojení, které je dostačující pro streamování, videohovory a práci na dálku. Heslo najdete přímo v apartmánu.
Je možné nabít elektromobil?
Ano, máme wallbox (Type 2, 11 kW). Cena nabíjení je 9 Kč/kWh. Informujte nás prosím předem o potřebě nabíjení.
Máte k dispozici dětskou postýlku nebo židličku?
Dětskou postýlku zapůjčíme zdarma na vyžádání, stačí to napsat při rezervaci. Dětskou židličku nemáme.
Je u apartmánů bazén?
Ano, venkovní bazén je k dispozici zdarma v létě, od července do září. Mimo tuto dobu je mimo provoz.
Jsou do apartmánů schody? Dostanu se tam s kočárkem?
Do domu se vchází po schodech: do přízemních apartmánů A1 a A2 jich je méně, do podkrovních A3 a A4 více. Dům není bezbariérový, kočárek se do apartmánu nese po schodech; kočárek můžete nechat v kolárně nebo lyžárně.
Je možné pronajmout celý dům pro skupinu?
Ano, pro až 20 hostů. Cena je za noc za celý dům: duben–květen a říjen–listopad 10 000 Kč o víkendu (noci pátek a sobota) a 8 000 Kč ve všední dny (noci neděle–čtvrtek); v červnu a září 12 000 Kč o víkendu a 10 000 Kč ve všední dny. Minimálně 2 noci, od 4 nocí sleva 10 %, záloha 50 % z ceny jako u všech rezervací a vratná kauce 2 500 Kč za apartmán (10 000 Kč za celý dům), která se vrací při odjezdu. Celý dům nepronajímáme v zimě a v červenci a srpnu; sportovní oddíly a skauti platí od 15 osob 500 Kč za osobu a noc.
Vystavíte fakturu na firmu?
Ano, fakturu vystavíme na firmu na IČO. Nejsme plátci DPH, uvedená cena je konečná.
Máte místnost na poradu a zajišťujete catering?
Na porady a setkání slouží společenská místnost s krbem a Wi-Fi, u domu je gril a ohniště. Catering nezajišťujeme: snídaně je jen na vyžádání za 220 Kč na osobu a den, ostatní jídla si skupina připraví v kuchyních apartmánů.
Dá se rezervovat na poslední chvíli, i na dnešek?
Ano, pokud je volno. Rezervace na týž den je možná v pracovní dny do 16:00 a o víkendu do 18:00.
Jak jsou rozložená lůžka a kolik lidí se vejde do apartmánu?
Každý apartmán má 36 m² a v jednom pokoji 3 jednolůžka a 1 manželskou postel, celkem pro 5 osob. Apartmány A1 a A2 jsou v přízemí s rovným stropem, A3 a A4 v podkroví se šikmým stropem a trámy.
V jakých jazycích s vámi domluvím?
Majitelé mluví česky, anglicky a polsky.
Jaký je minimální počet nocí?
Obvykle 1 noc. V zimní sezóně od 26. 12. do 6. 3. pronajímáme po týdnech od soboty do soboty (7 nocí). Od 7. 3. do konce března jsou možné i kratší pobyty.
Jak se k vám dostanu autem?
Z Prahy je to asi 134 km a 1 h 50 min, z Vratislavi asi 161 km a 2 h 40 min, z Drážďan asi 191 km a 2 h 50 min (Mapy.com, bez zohlednění provozu). Parkování u domu je zdarma, nejvýše 2 místa na apartmán.
Jaké ubytování nabízíte v Rokytnici nad Jizerou?
Máme čtyři apartmány pro 2–5 osob v Rokytnici nad Jizerou, každý s vlastní kuchyní, koupelnou a balkonem. Lanovka Horní Domky je 350 m od domu, parkování u domu je zdarma a domácí mazlíčci jsou vítáni. Ceny začínají na 1 000 Kč za apartmán a noc pro 1–2 osoby.