Question 1

Jaké jsou check-in a check-out časy?

Accepted Answer

Check-in je možný od 15:00 do 18:00, zatímco check-out je do 10:00. Pokud potřebujete upravit tyto časy, prosíme, kontaktujte nás předem a my se pokusíme vyhovět vašim požadavkům.

Question 2

Jsou v apartmánech k dispozici kuchyňská zařízení?

Accepted Answer

Ano, všechny naše apartmány jsou plně vybaveny kuchyňskými zařízeními, včetně sporáku, lednice, mikrovlnné trouby a nádobí pro přípravu jídel.

Question 3

Mohu přivézt domácího mazlíčka?

Accepted Answer

Domácí mazlíčci jsou vítáni ve všech našich apartmánech. Budeme rádi, pokud nám o nich dáte vědět předem a přidáte je jako doplňkovou položku v rezervačním systému. Poplatek za domácího mazlíčka je 200 Kč za noc.

Question 4

Jaká je politika zrušení rezervace?

Accepted Answer

Standardní záloha činí 50 % z celkové ceny pobytu. Při zrušení více než 30 dní před příjezdem je storno bezplatné a záloha bude vrácena. 30-7 dní před příjezdem propadá záloha (50 %), méně než 7 dní se platí 100 %. Podrobné storno podmínky najdete v obchodních podmínkách.

Question 5

Nabízíte parkování pro hosty?

Accepted Answer

Ano, nabízíme bezplatné parkování pro naše hosty. Parkovací místa jsou k dispozici na místě, a to v rámci našeho areálu.

Question 6

Jak daleko je lanovka od ubytování?

Accepted Answer

Apartmány Iwona se nacházejí pouhých 350 metrů od lanovky Horní Domky. Lanovku využijete k pohodlným výstupům do vyšších poloh Krkonoš – dostanete se tam za pár minut pěšky a odtud otevírají turistické stezky s krásnými výhledy.

Question 7

Je v apartmánech k dispozici pračka?

Accepted Answer

Pračka není přímo v apartmánech k dispozici, ale pokud potřebujete něco vyprat během pobytu, rádi vám to vypereme. Stačí nám dát vědět.

Question 8

Je v apartmánech fén?

Accepted Answer

Ano, v každém apartmánu je k dispozici fén pro vaše pohodlí.

Question 9

Jsou v apartmánech k dispozici ručníky a ložní prádlo?

Accepted Answer

Ano, všechny apartmány jsou vybaveny čistým ložním prádlem a ručníky pro každého hosta.

Question 10

Mohu si u vás koupit skipas?

Accepted Answer

Skipasy si můžete zakoupit přímo u lanovky, která je vzdálená 350 metrů od ubytování, nebo online na webu ski areálu Rokytnice nad Jizerou.

Question 11

Jsou v okolí obchody nebo restaurace?

Accepted Answer

Ano, v Rokytnici nad Jizerou najdete několik obchodů s potravinami a restaurace. Nejbližší večerka je vzdálena 500 metrů od apartmánů.

Question 12

Je možné si půjčit lyžařské vybavení?

Accepted Answer

Ano, přímo v Rokytnici nad Jizerou je několik půjčoven lyžařského vybavení. Nejbližší půjčovna je kousek od lanovky, takže máte vše po ruce.

Question 13

Nabízíte snídaně?

Accepted Answer

Ano, snídaně lze objednat jako doplňkovou službu za 220 Kč na osobu. Podávají se od 8:30 ve společenské místnosti. Snídani si můžete přidat přímo v rezervačním systému nebo nám dejte vědět po příjezdu.

Question 14

Připravujete i jiná jídla než snídani?

Accepted Answer

Ne, z provozních důvodů nabízíme pouze snídaně. Všechny apartmány jsou ale plně vybaveny kuchyní, kde si ostatní jídla pohodlně připravíte sami. V Rokytnici nad Jizerou je také několik restaurací.

Question 15

Máte k dispozici sušák na lyžařské boty?

Accepted Answer

Ano, v lyžárně máme sušáky na boty, které zajistí, že vaše vybavení bude do dalšího dne suché a připravené na další den na sjezdovce.

Question 16

Jaká je rychlost Wi-Fi připojení?

Accepted Answer

Každý apartmán má vlastní Wi-Fi připojení, které je dostačující pro streamování, videohovory a práci na dálku. Heslo najdete přímo v apartmánu.

Question 17

Je možné nabít elektromobil?

Accepted Answer

Ano, máme k dispozici wallbox (Type 2, 11 kW) pro nabíjení elektromobilů. Nabíjení je zpoplatněno dle aktuálního tarifu. Informujte nás prosím předem o potřebě nabíjení.

Question 18

Máte k dispozici postýlku nebo dětskou židličku?

Accepted Answer

Ano, máme dětskou postýlku k dispozici na vyžádání. Prosíme, informujte nás při rezervaci, abychom ji pro vás připravili. Zajistíme tak pohodlný pobyt i pro nejmenší hosty.

Question 19

Je u apartmánů bazén?

Accepted Answer

Ano, v letních měsících mají hosté k dispozici venkovní bazén. V zimní sezoně je mimo provoz.

Často kladené otázky

1.Jaké jsou check-in a check-out časy?

2.Jsou v apartmánech k dispozici kuchyňská zařízení?

3.Mohu přivézt domácího mazlíčka?

4.Jaká je politika zrušení rezervace?

5.Nabízíte parkování pro hosty?

6.Jak daleko je lanovka od ubytování?

7.Je v apartmánech k dispozici pračka?

8.Je v apartmánech fén?

9.Jsou v apartmánech k dispozici ručníky a ložní prádlo?

10.Mohu si u vás koupit skipas?

11.Jsou v okolí obchody nebo restaurace?

12.Je možné si půjčit lyžařské vybavení?

13.Nabízíte snídaně?

14.Připravujete i jiná jídla než snídani?

15.Máte k dispozici sušák na lyžařské boty?

16.Jaká je rychlost Wi-Fi připojení?

17.Je možné nabít elektromobil?

18.Máte k dispozici postýlku nebo dětskou židličku?

19.Je u apartmánů bazén?

Stále máte dotazy?