Rezerwacja jest ważna dopiero po zaksięgowaniu zaliczki na koncie dostawcy lub opłaceniu jej przez bramkę płatniczą. Pozostała kwota musi zostać uregulowana najpóźniej w dniu przyjazdu.
Po potwierdzeniu przez dostawcę rezerwacja staje się wiążąca.
Standardowa zaliczka wynosi 50% całkowitej ceny pobytu.
Online check-in
Korzystamy z online check-inu, aby Twój przyjazd był jak najbardziej komfortowy – bez formalności na miejscu.
Link do formularza online check-in wysyłamy w pierwszej wiadomości po rezerwacji i przypominamy o nim dzień przed przyjazdem.
Przed przyjazdem proszę wypełnić formularz danymi wszystkich gości, w tym dzieci.
Dorośli podają dane z dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport). W przypadku dzieci bez dokumentu prosimy o podanie co najmniej daty urodzenia i numeru PESEL (jeśli został nadany).
Dane są przetwarzane wyłącznie w celu zakwaterowania i ustawowej rejestracji gości zgodnie z prawem czeskim i nie są wykorzystywane do celów marketingowych.
Zasady anulowania rezerwacji
Rezerwację można anulować e-mailem. Opłaty za anulowanie są liczone od całkowitej ceny pobytu:
Więcej niż 30 dni przed przyjazdem: Bezpłatne. Zapłacona zaliczka 50% zostanie zwrócona w całości.
30 do 7 dni przed przyjazdem: Opłata za anulowanie 50% (tj. zaliczka przepada w całości).
6 lub mniej dni przed przyjazdem: Opłata za anulowanie 100% całkowitej ceny pobytu.
Jeśli gość nie zamelduje się w dniu przyjazdu i nie poinformuje nas z wyprzedzeniem (no-show), rezerwacja niestety przepada bez możliwości zwrotu. Jeśli wiesz, że nie zdążysz, prosimy o jak najszybszy kontakt.
Dodatkowe informacje
W przypadku sporu można skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej.
Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w obiekcie podczas pobytu.
Wszyscy goście są zobowiązani do przestrzegania regulaminu obiektu, który określa zasady pobytu, zachowania gości i korzystania z pomieszczeń. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj.