Warunki rezerwacji

Usługi zakwaterowania są świadczone przez:

Rezerwacja jest ważna dopiero po zaksięgowaniu zaliczki na koncie dostawcy lub opłaceniu jej przez bramkę płatniczą. Pozostała kwota musi zostać uregulowana najpóźniej w dniu przyjazdu.

Po potwierdzeniu przez dostawcę rezerwacja staje się wiążąca.

Standardowa zaliczka wynosi 50% całkowitej ceny pobytu.

Opłata pobytowa wynosi 25 CZK za osobę i noc. Zwolnienia z opłaty określa czeska ustawa nr 565/1990 Sb. o opłatach lokalnych.

Korzystamy z online check-inu, aby przyjazd był jak najbardziej komfortowy – bez formalności na miejscu.

Link do formularza online check-in wysyłamy w pierwszej wiadomości po rezerwacji i przypominamy o nim dzień przed przyjazdem.

Przed przyjazdem proszę wypełnić formularz danymi wszystkich gości, w tym dzieci.

Dorośli podają dane z dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport). W przypadku dzieci bez dokumentu prosimy o podanie co najmniej daty urodzenia i numeru identyfikacyjnego (PESEL, jeśli dotyczy).

Dane są przetwarzane wyłącznie w celu zakwaterowania i ustawowej rejestracji gości zgodnie z prawem czeskim i nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

Rezerwację można anulować e-mailem. Opłaty za anulowanie są liczone od całkowitej ceny pobytu:

Więcej niż 30 dni przed przyjazdem: Bezpłatne. Zapłacona zaliczka 50% zostanie zwrócona w całości.

30 do 7 dni przed przyjazdem: Opłata za anulowanie 50% (tj. zaliczka przepada w całości).

6 lub mniej dni przed przyjazdem: Opłata za anulowanie 100% całkowitej ceny pobytu.

Jeśli gość nie zamelduje się w dniu przyjazdu i nie poinformuje nas z wyprzedzeniem (no-show), rezerwacja niestety przepada bez możliwości zwrotu. Jeśli wiadomo, że przyjazd się opóźni, prosimy o jak najszybszy kontakt.

W przypadku sporu konsumenckiego można skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce), Inspektorat Centralny – dział ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, www.coi.cz, adr.coi.cz

Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w obiekcie podczas pobytu.

Wszyscy goście są zobowiązani do przestrzegania regulaminu pobytu, który określa zasady pobytu, zachowania gości i korzystania z pomieszczeń. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj.